精耕細作促管理創(chuàng)新 砥礪奮進葆服務(wù)本色
——宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)中心正式開張營業(yè)
本報訊 為了進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣客戶的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范射洪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣的管理，宏源公司立足根本，著眼長遠，從廣大客戶實際利益出發(fā)，在金家、太乙、官升集鎮(zhèn)建立了客戶服務(wù)中心。近日，三個客戶服務(wù)中心開張營業(yè)，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、村社負(fù)責(zé)人和客戶代表出席了開張營業(yè)慶典儀式。
宏源公司建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)中心是為供氣范圍內(nèi)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、36個集鎮(zhèn)廣大燃氣客戶精心打造的高檔次、高品位的服務(wù)窗口，是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、燃氣客戶和宏源公司之間的紐帶和橋梁，它標(biāo)志著宏源公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再次躍上了一個嶄新的臺階。鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)供氣區(qū)域內(nèi)天然氣的安全管理、收集征求客戶的意見和建議、維護保養(yǎng)片區(qū)內(nèi)燃氣管道、供氣設(shè)施設(shè)備；協(xié)助公司發(fā)展片區(qū)內(nèi)天然氣新客戶、預(yù)收天然氣費、催收欠費、更換天然氣計量表；協(xié)助宏源共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義務(wù)維修燃氣具、查漏堵漏、宣傳用氣常識等服務(wù)工作。
宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)中心開業(yè)是宏源公司提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣服務(wù)的新起點。在今后的工作中，宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)中心將一如既往地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣民生工程，主動接受鎮(zhèn)黨委、政府及廣大燃氣客戶的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)宏源燃氣溫馨如意，讓“關(guān)愛客戶、奉獻社會”的經(jīng)營理念走進千家萬戶。
（文、圖/劉軍）
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